Conditions générales d'utilisation

1. PRÉAMBULE

Les présentes constituent les Conditions Générales d’Utilisation applicables à l’ensemble des Services proposés par la société FEELVERYBIEN, société par actions simplifiée au capital social de 160.470 euros, dont le siège social est situé 28, rue Parmentier - Urban Lodge, Bâtiment A - 59650 Villeneuve d’Ascq, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 922 300 538, et identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR03922300538 (ci-après « FEELVERYBIEN »).

La société FEELVERYBIEN est une société qui édite et exploite un ensemble de services numériques dédiés à la pratique de la méditation de pleine conscience, accessibles au travers d’une gamme variée de sites internet et d’applications mobiles, offrant des programmes de méditation et de respiration, exploitées sous des marques déposées telles que Petit BamBou, Positivor et Zafoo.

Ces services sont accessibles au moyen d’un compte utilisateur unique, permettant à l’Utilisateur d’accéder, selon les fonctionnalités disponibles, aux contenus et fonctionnalités proposés au sein de l’écosystème FEELVERYBIEN, indépendamment du Support utilisé. Cette organisation repose sur une logique d’écosystème unifié, destinée à offrir une expérience fluide et évolutive.

Les Services, disponibles en plusieurs langues dont le français, l'anglais, l'espagnol, l'allemand, le néerlandais et l'italien, offrent des programmes de méditation et de respiration adaptés aux particuliers. Ces ressources sont élaborées en collaboration avec des psychologues, des psychiatres et des instructeurs de méditation certifiés, et proposées via les différents Supports édités par FEELVERYBIEN.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation ont pour objet de définir les règles d’accès, de création et de gestion du compte utilisateur, ainsi que les conditions d’utilisation des Supports, des Services et des Contenus proposés par FEELVERYBIEN, indépendamment de toute souscription à un abonnement.

Elles s’appliquent à tout Utilisateur accédant ou utilisant les Supports, qu’il soit ou non Abonné. Elles constituent, avec les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité, l’ensemble contractuel régissant la relation entre FEELVERYBIEN et l’Utilisateur.

Les présentes Conditions Générales sont la propriété exclusive de FEELVERYBIEN. Toute reproduction, représentation ou exploitation, même partielle, est strictement interdite.

2. DÉFINITIONS

Les termes ou expressions suivants, s'ils commencent par une majuscule, qu'ils soient au singulier ou au pluriel, auront la signification qui suit :

« Abonné » : désigne toute personne physique qui a souscrit à un Abonnement aux Services proposés par FEELVERYBIEN via l’un des Supports.

« Abonnement » : désigne l’offre d’abonnement à laquelle l'Abonné souscrit au travers des Supports et lui donnant accès, pour une durée déterminée ou indéterminée, à tout ou partie des Services de l’écosystème FEELVERYBIEN. L’Abonnement est unique, rattaché à un compte utilisateur unique, et valable sur l’ensemble des Supports, sous réserve des modalités de souscription, de gestion et de résiliation décrites aux présentes et des contraintes techniques propres aux plateformes de distribution tierces (App Store et Google Play).

« Application » : désigne l’une quelconque des applications mobiles éditées par FEELVERYBIEN, accessibles depuis tout terminal disposant d’une connexion au réseau Internet, par téléchargement gratuit depuis l’App Store ou Google Play, permettant l’accès aux Services.

« Compte » : désigne le compte utilisateur unique créé par l’Utilisateur lors de son inscription, permettant son identification, l’accès aux Services, et le cas échéant, la gestion de son Abonnement sur l’ensemble des Supports.

« Contenu » : désigne l’ensemble des contenus numériques mis à disposition par FEELVERYBIEN dans le cadre des Services, accessibles en téléchargement ou en lecture en continu, incluant notamment des contenus de méditation, de respiration, de sophrologie et autres techniques, ainsi que les programmes, séances, outils, sons, musiques, animations pédagogiques, et plus largement toute autre œuvre protégée au sens du droit de la propriété intellectuelle, quels qu’en soient le format ou le support.

« Contrat » ou « Conditions Générales » ou « Conditions Générales d’Utilisation » : désignent le présent contrat conclu entre l’Utilisateur et FEELVERYBIEN, y compris son préambule, et précisant l'ensemble des droits et obligations de ceux-ci dans le cadre de l’accès et de l’utilisation des Supports et des Services fournis par FEELVERYBIEN, indépendamment du Support utilisé.

« Master » : désigne l’Abonné ayant souscrit à l’Offre « Famille », agissant en qualité d’utilisateur principal de l’Abonnement.

« Membre Invité » : désigne toute personne physique qui accepte l’invitation émise par le Master dans le cadre de l’Offre « Famille », disposant alors d’un Compte personnel et d’un accès aux Services, conformément aux conditions applicables à ladite offre.

« Offre “Famille” » : désigne une formule spécifique d’Abonnement, donnant au Master un accès Premium aux Services et lui permettant d’inviter, sans surcoût, jusqu’à trois (3) personnes de son choix à bénéficier de son Abonnement, que ces dernières disposent ou non d’un compte sur les Supports.

« Site » : désigne l’un quelconque des sites internet édités par FEELVERYBIEN permettant l’accès aux Services.

« Service » : désigne l’ensemble des produits, fonctionnalités et services numériques mis à disposition par FEELVERYBIEN, à titre gratuit ou payant, au travers des Supports. Figurent parmi les Services, et sans que cette liste ne soit exhaustive :

• Des contenus de méditation, respiration, sophrologie et autres techniques, sous forme de programmes thématiques composés de plusieurs séances de durée variable ;
• Des « Méditations du jour », consistant en une séance quotidienne de 8, 12 ou 16 minutes ;
• Des Musiques, Sons et Ambiances exclusifs ;
• Des Histoires, sous forme de courtes animations, pour expliquer de manière pédagogique les grands principes de la méditation ;
• Des contenus pédagogiques ;
• Des outils de suivi, de personnalisation et d’accompagnement paramétrables ;
• Un accompagnement et une assistance personnalisés.

« Support » : désigne collectivement l’ensemble des supports numériques par lesquels les Services proposés par FEELVERYBIEN sont accessibles, incluant notamment les différents Sites et Applications faisant partie de l’écosystème FEELVERYBIEN.

« Utilisateur » : désigne toute personne physique qui accède, navigue ou utilise tout ou partie des Supports édités par FEELVERYBIEN, qu’elle ait ou non créé un Compte, et indépendamment de la souscription à un Abonnement.

3. ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION

Les Conditions Générales d’Utilisation en vigueur sont mises à disposition de l’Utilisateur sur les Supports édités par FEELVERYBIEN et peuvent également être communiquées sur simple demande auprès de celle-ci.

L’accès et l’utilisation des Supports impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation par l’Utilisateur. À ce titre, l’Utilisateur reconnaît en avoir pris connaissance et s’engage à s’y référer lors de chaque accès ou utilisation des Supports.

Les Conditions Générales d’Utilisation applicables sont celles en vigueur à la date de création du Compte par l’Utilisateur ou, à défaut de création de Compte, à la date de premier accès aux Supports.

L’Utilisateur est informé que FEELVERYBIEN se réserve la faculté de faire évoluer et de modifier, à tout moment, les présentes Conditions Générales d’Utilisation, notamment afin de tenir compte de l’évolution des dispositions légales ou réglementaires applicables, de l’évolution des Services proposés, ou de contraintes techniques ou fonctionnelles.

Dans l’hypothèse où l’Utilisateur n’accepterait pas tout ou partie des présentes Conditions Générales d’Utilisation, il lui est demandé de renoncer à accéder aux Supports et à utiliser les Services proposés par FEELVERYBIEN.

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation prévalent sur tout autre document qui aurait pu être communiqué à FEELVERYBIEN et constituent, avec les Conditions Générales de Vente et la Politique de confidentialité, le cadre contractuel applicable à l’utilisation des Supports.

4. CONFIGURATION REQUISE

L’accès et l’utilisation des Supports et des Services proposés par FEELVERYBIEN nécessitent une connexion à Internet. Cette connexion, qu’il s’agisse d’un accès Internet fixe ou mobile, n’est pas fournie par FEELVERYBIEN et demeure à la charge exclusive de l’Utilisateur, qui doit alors souscrire, à ses frais, à une offre de connexion adaptée auprès de l’opérateur de son choix.

Les Services sont accessibles via les Supports depuis un ordinateur ou un appareil mobile compatible, sous réserve de disposer d’un système d’exploitation, d’un navigateur et d’un matériel compatibles, ainsi que d’une connexion Internet suffisante. L’Utilisateur reconnaît que la qualité, la continuité et les performances de l’accès aux Services peuvent dépendre notamment de sa connexion Internet, de son équipement et de leur configuration, ainsi que des contraintes techniques propres aux Supports utilisés.

L’accès aux Services est limité à une seule connexion simultanée par Compte. FEELVERYBIEN se réserve la possibilité de mettre en œuvre les moyens techniques nécessaires afin de vérifier le respect de cette règle et de détecter toute tentative de connexions multiples simultanées sur un même Compte.

Pour utiliser les Supports et les Services via un smartphone ou tout autre appareil, l’Utilisateur doit s’assurer que son équipement répond aux exigences techniques requises. Ces exigences sont précisées, le cas échéant, sur les Supports concernés et/ou sur les plateformes de distribution d’applications (App Store et Google Play).

5. ACCÈS ET UTILISATION

5.1 Création d'un compte

Afin d’accéder aux Services proposés par FEELVERYBIEN et, le cas échéant, de souscrire un Abonnement, l’Utilisateur doit créer un Compte via l’un des Supports. La création du Compte s’effectue depuis les Supports, en renseignant les informations requises, notamment une adresse e-mail valide, et en choisissant un mot de passe. L’Utilisateur peut également créer son Compte en utilisant un service d’authentification tiers proposé sur les Supports, tel que Facebook ou Apple, selon les modalités disponibles.

La création du Compte est subordonnée à l’acceptation préalable des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Une fois le Compte créé, l’Utilisateur peut accéder aux Services lors de ses connexions ultérieures en utilisant ses identifiants de connexion ou, le cas échéant, le service d’authentification tiers choisi lors de l’inscription.

En cas d’oubli ou de perte du mot de passe, une fonctionnalité de réinitialisation est mise à disposition sur les Supports.
Chaque Utilisateur ne peut créer qu’un seul Compte avec une même adresse e-mail.

5.2 Identifiant et mot de passe

Les identifiants de connexion associés au Compte, comprenant notamment l’identifiant et le mot de passe choisis lors de la création du Compte, sont strictement personnels et confidentiels.

L’Utilisateur s’engage à préserver la confidentialité de ses identifiants de connexion et à ne pas les communiquer à des tiers. Il est seul responsable de leur conservation, de leur utilisation et, le cas échéant, des conséquences résultant de leur divulgation ou de leur utilisation non autorisée. Toute utilisation des Services effectuée au moyen des identifiants de connexion est réputée avoir été réalisée par l’Utilisateur titulaire du Compte, sauf preuve d’une utilisation frauduleuse non imputable à sa faute.

L’Utilisateur est informé que l’utilisation de fonctionnalités de mémorisation automatique des données de connexion peut présenter des risques en matière de sécurité, notamment en cas d’utilisation d’un équipement partagé et/ou non sécurisé. Il lui appartient, le cas échéant, d’en apprécier l’opportunité et d’en assumer les conséquences.

En cas de perte, de vol, de divulgation ou d’utilisation frauduleuse de ses identifiants de connexion, l’Utilisateur s’engage à en informer FEELVERYBIEN dans les meilleurs délais et à procéder, sans attendre, à la modification de son mot de passe via les fonctionnalités mises à disposition sur les Supports ou en contactant le service client de FEELVERYBIEN à l’adresse e-mail suivante : onestlapourvous@petitbambou.com.

Le Compte est personnel et ne peut être cédé, transféré ou mis à disposition d’un tiers, sauf dans les cas expressément prévus par les présentes Conditions Générales d’Utilisation.

5.3 Services

Une fois son Compte créé, l’Utilisateur accède aux Services proposés par FEELVERYBIEN et peut bénéficier de fonctionnalités, contenus et espaces réservés aux Utilisateurs disposant d’un Compte, qui ne sont pas accessibles aux personnes n’en disposant pas.

Dans ce cadre, l’Utilisateur pourra être amené, s’il l’accepte, à recevoir des communications destinées à soutenir et renforcer sa pratique de la méditation, appelées « Infolettre ». Ces communications ne contiennent aucune offre commerciale, et ont pour seuls objectifs de lui fournir des conseils, des encouragements et des ressources sur lesquelles s’appuyer, en lien avec les thématiques proposées par FEELVERYBIEN et/ou correspondant aux intérêts de l’Utilisateur. Ces communications peuvent également inclure, selon les choix exprimés par l’Utilisateur, des informations relatives à l’utilisation des Services ou des messages relatifs à leur fonctionnement ou à leur qualité, ainsi que, le cas échéant, des communications relatives à des offres spéciales ou à des contenus promotionnels, sous réserve de son consentement exprès.

L’Utilisateur peut, à tout moment, gérer ses préférences de communication et se désabonner de ces dernières, soit en suivant les instructions d’opt-out figurant dans les communications concernées, soit directement depuis les paramètres de son Compte. Cette désinscription n’affecte en aucun cas l’accès de l’Utilisateur aux Services proposés par FEELVERYBIEN.

Les Services accessibles à l'Utilisateur sont ceux définis dans les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les droits d’accès aux Services sont personnels et ne peuvent être cédés, transférés ou mis à disposition d’un tiers, sauf dans les cas expressément prévus par les présentes Conditions Générales.

5.4 Offre étudiante - UNiDAYS

L’accès à cette offre est conditionné à la vérification du statut étudiant via notre partenaire et/ou la plateforme UNiDAYS, selon les conditions définies par ce dernier.
La perte du statut étudiant ou l’impossibilité de le vérifier peut entraîner la fin de l’éligibilité à l’offre, sans remettre en cause pour autant la validité du Compte.

5.5 Offre Famille

5.5.1 Objet de l’Offre

Chaque Membre Invité dispose d’un accès Premium complet, équivalent à celui d’un Abonné disposant d’un Abonnement payant, sans qu’aucun coût supplémentaire ne lui soit facturé. Le Master demeure seul titulaire de l’Abonnement et seul redevable de l’ensemble des frais liés à celui-ci.

Est entendue par « Famille » la famille au sens large, incluant tant les proches du Master, qu’ils résident ou non sous le même toit, que sa famille « de cœur ». Il importe peu que le Membre Invité soit ou non titulaire d’un compte existant sur les Supports. Il lui suffit de disposer d’une adresse e-mail afin de créer un Compte, ou le cas échéant, de rattacher un Compte existant.

Dans le cadre de l’Offre « Famille », le Master et chaque Membre Invité disposent chacun d’un Compte distinct et autonome, et conservent la maîtrise exclusive de leurs données personnelles. Le Master n’a accès à aucun contenu, favori, historique d’utilisation ou statistique détaillée relatif aux Membres Invités.

5.5.2 Conditions d’éligibilité et Invitations

Le Master émet les invitations depuis les fonctionnalités de gestion de son Abonnement accessibles sur les Supports, en renseignant l’adresse e-mail des personnes qu’il souhaite inviter. L’invitation est valable tant qu’elle n’a pas été révoquée par le Master, sous réserve que l’Abonnement du Master soit actif et que le Membre Invité ne soit pas déjà titulaire d’un Abonnement payant en cours au moment de l’acceptation de l’invitation.

Une fois l’invitation envoyée, le Membre Invité reçoit une notification par e-mail l’informant de l’invitation, puis, lors de sa première connexion, une notification au sein des Supports l’invitant à accepter ou refuser l’Offre « Famille », selon les modalités techniques propres aux Supports utilisés.

Lorsqu’un même Utilisateur dispose de plusieurs invitations actives, seule l’invitation la plus récente est présentée en priorité. Les invitations antérieures redeviennent accessibles en cas de refus de la dernière invitation ou en cas de détachement d’un autre Abonnement « Famille ».

5.5.3 Gestion des Membres Invités

Le Master peut, sur son compte, ajouter, remplacer ou révoquer un Membre Invité à tout moment, avant ou après acceptation de l'invitation, sans délai de carence ni limitation de fréquence.

De son côté, le Membre Invité est libre d’accepter ou de refuser l’invitation, et de quitter l’abonnement Famille quand il le souhaite.

Dans tous les cas de départ (révocation par le Master, résiliation volontaire par le Membre Invité ou fin d’Abonnement), le compte concerné sera automatiquement converti en compte gratuit, sauf s’il est couvert par un Abonnement payant.

S’il quitte l’abonnement, il peut, s’il le désire, souscrire immédiatement à une formule individuelle ou activer une carte cadeau, et son rattachement à l’Offre « Famille » prendra alors fin de plein droit dès la validation de la nouvelle souscription.

5.5.4 Migration depuis un Abonnement existant

Lorsqu’un Membre Invité quitte l’Offre « Famille », il peut, s’il le souhaite, souscrire immédiatement à une formule individuelle ou activer une carte cadeau. Dans ce cas, son rattachement à l’Offre « Famille » prend fin de plein droit à compter de la validation de la nouvelle souscription.

Par ailleurs, un Abonné ayant souscrit à un Abonnement via un Site édité par FEELVERYBIEN peut convertir son Abonnement en abonnement « Famille » à tout moment, depuis les paramètres de son Compte, la nouvelle tarification s’appliquant immédiatement.

Les Abonnements souscrits par l’intermédiaire de plateformes de distribution tierces (App Store ou Google Play) doivent, préalablement à toute migration vers l’Offre « Famille », être résiliés depuis la plateforme concernée. L’Abonné pourra alors souscrire à l’Offre « Famille » à l’issue de la période d’Abonnement en cours, conformément aux règles imposées par ladite plateforme.

5.6 Carte Cadeau

FEELVERYBIEN propose également l’accès aux Services par l’intermédiaire de cartes cadeaux de différentes durées, via l’onglet « Cartes cadeaux » disponible sur le site Petit BamBou.

Le bénéficiaire de la carte cadeau devient Abonné pour la durée indiquée sur celle-ci à compter de son activation, sous réserve de disposer d’un Compte utilisateur ou d’en créer un. L’activation de la carte cadeau s’effectue en saisissant le code figurant sur celle-ci dans le Compte du bénéficiaire, selon les modalités prévues sur les Supports.

Chaque carte cadeau est rattachée à un Compte utilisateur unique lors de son activation. Elle est strictement personnelle et ne peut être cédée, transférée ou utilisée par un tiers. La gestion et l’utilisation de la carte cadeau relèvent de la seule responsabilité de son détenteur.

La carte cadeau peut être utilisée par son bénéficiaire une (1) heure après sa réception.

Les cartes cadeaux sont valables pour une durée de douze (12) mois à compter de leur date d’émission. À l’issue de cette période, et en l’absence d’activation, la carte cadeau expire de plein droit, sans possibilité de prolongation ni de remboursement, conformément aux Conditions Générales de Vente.

L’Utilisateur acheteur reconnaît qu’il lui appartient de vérifier que le bénéficiaire dispose des moyens techniques nécessaires pour accéder aux Services, notamment un équipement compatible, un système d’exploitation adapté, un navigateur ou une application à jour, ainsi qu’une connexion Internet.

6. DISPONIBILITÉ ET MAINTENANCE

Les Services sont accessibles dès lors que l’Utilisateur dispose des prérequis techniques nécessaires, notamment d’un accès à Internet et d’un équipement compatible. L’Utilisateur reconnaît que l’accès et l’utilisation des Services peuvent dépendre de facteurs techniques échappant au contrôle de FEELVERYBIEN, tels que la qualité de la connexion Internet ou les performances de son matériel.

FEELVERYBIEN se réserve la possibilité, ainsi que ses partenaires techniques intervenant dans le cadre de l’exploitation des Supports, d’interrompre temporairement l’accès à tout ou partie des Services, notamment pour des opérations de maintenance, de mise à jour, d’amélioration ou de correction nécessaires à leur bon fonctionnement.

Dans la mesure du possible, et sauf intervention urgente ou imprévue, l’Utilisateur sera informé préalablement de ces interruptions par tout moyen approprié sur les Supports concernés.

Les interruptions temporaires liées à des opérations de maintenance ou d’évolution des Services n’ouvrent droit à aucune indemnité. L’accès aux Services est rétabli dès la fin des opérations concernées.

FEELVERYBIEN s’efforcera, dans la mesure du possible, de planifier les opérations de maintenance en dehors des périodes et heures de forte utilisation des Services.

7. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

FEELVERYBIEN est titulaire de l’ensemble des droits afférents aux éléments composant les Supports, et notamment les marques, dénominations, logos, signes distinctifs, textes, illustrations, images, sons, vidéos, logiciels, interfaces, programmes et bases de données, à l’exclusion des contenus éventuellement transmis par les Utilisateurs. Ces éléments sont protégés par les dispositions françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

FEELVERYBIEN est également producteur et titulaire des droits sur les bases de données accessibles via les Supports, y compris celles susceptibles de contenir des informations transmises par les Utilisateurs, conformément aux dispositions légales en vigueur. FEELVERYBIEN peut utiliser ces données à des fins statistiques, d’analyse et d’amélioration des Services, dans le respect des paramètres de confidentialité définis par l’Utilisateur et de la Politique de confidentialité.

À toutes fins utiles, il est précisé que FEELVERYBIEN s’engage à ne pas diffuser les contenus ou données pour lesquels l’Utilisateur a activé des paramètres de confidentialité ou de restriction d’accès.

FEELVERYBIEN est notamment titulaire de la marque « Petit BamBou », ainsi que des autres marques, noms commerciaux et noms de domaine qu’elle exploite, régulièrement déposés et enregistrés auprès des organismes compétents.

L’accès et l’utilisation des Supports et des Services confèrent à l’Utilisateur un droit d’usage strictement personnel, non exclusif et non transmissible, dans les conditions prévues par les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Cet accès n’emporte aucun transfert de droit de propriété intellectuelle au profit de l’Utilisateur.

En conséquence, l’Utilisateur s’interdit toute reproduction, représentation, adaptation, modification, diffusion, extraction, réutilisation, cession ou mise à disposition de tiers, totale ou partielle, des Supports, des Services ou des Contenus, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, sans l’autorisation préalable et écrite de FEELVERYBIEN.

De manière générale, l’Utilisateur s’interdit de porter atteinte, directement ou indirectement, à l’ensemble des droits de propriété intellectuelle appartenant à FEELVERYBIEN, ainsi qu’à l’intégrité et au bon fonctionnement des Supports. Toute violation des présentes dispositions est susceptible d’engager la responsabilité de son auteur.

8. PUBLICATION PAR L’UTILISATEUR

FEELVERYBIEN met à disposition des Utilisateurs des espaces leur permettant de poser des questions, de publier des commentaires, de formuler des suggestions ou de proposer de nouvelles fonctionnalités ou programmes, selon les fonctionnalités disponibles sur les Supports.

Ces possibilités sont notamment accessibles :

• via l’onglet « Foire aux Questions », espace d’assistance et de support proposés sur les Sites, incluant notamment une base de connaissances et des outils de contact du service client ;
• via les fonctionnalités d’assistance intégrées aux Applications, permettant notamment de contacter le service client et, le cas échéant, d’accéder à des espaces d’échange ou de discussion entre Utilisateurs type Forum.

Lorsqu’il publie un contenu sur les Supports, l’Utilisateur s’engage à respecter les règles de bonne conduite applicables à l’usage d’Internet (Netiquette), ainsi que l’ensemble des dispositions légales et réglementaires en vigueur. FEELVERYBIEN se réserve la faculté d’exercer une modération des contenus publiés et peut refuser, suspendre ou supprimer toute publication qui ne respecterait pas les présentes Conditions Générales, sans que cela n’emporte obligation de motivation préalable.

L’Utilisateur demeure titulaire des droits de propriété intellectuelle attachés aux contenus qu’il publie. Toutefois, toute publication effectuée sur les Supports emporte l’octroi au profit de FEELVERYBIEN d’une licence non exclusive, gratuite et mondiale, permettant de représenter, reproduire, adapter, modifier, distribuer et diffuser ces contenus, sur tout support et par tout procédé, pour les besoins du fonctionnement, de la modération, de la promotion et de l’amélioration des Services, et pour la durée de mise en ligne desdits contenus sur les Supports, augmentée d’une durée nécessaire à leur archivage ou à la gestion d’éventuels litiges. Cette exploitation peut être réalisée directement par FEELVERYBIEN ou par l’intermédiaire de prestataires agissant pour son compte.

FEELVERYBIEN s’efforcera de mentionner le nom ou le pseudonyme de l’Utilisateur associé à la publication concernée.

L’Utilisateur est seul responsable des contenus qu’il publie sur les Supports et s’engage à ne pas mettre en ligne de contenus illicites, diffamatoires, injurieux, discriminatoires, portant atteinte aux droits de tiers ou contraires à l’ordre public et aux bonnes mœurs. En cas de réclamation ou d’action engagée par un tiers du fait d’un contenu publié par un Utilisateur, ce dernier demeure seul responsable des conséquences pouvant en résulter.

FEELVERYBIEN se réserve le droit de modifier, masquer ou supprimer, à tout moment et sans préavis, tout contenu publié par un Utilisateur, notamment lorsqu’il apparaît contraire aux présentes Conditions Générales d’Utilisation ou aux règles applicables.

9. DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Pour les besoins de la création et de la gestion du Compte, de l’accès et de l’utilisation des Supports et des Services, et, le cas échéant, de la souscription et de l’exécution d’un Abonnement, FEELVERYBIEN est amenée à traiter des données à caractère personnel concernant les Utilisateurs et, le cas échéant, les Abonnés, en qualité de responsable de traitement.

FEELVERYBIEN s’engage à traiter ces données conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données, et notamment au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (RGPD), à la loi n°78-17 modifiée du 6 janvier 1978, dans sa dernière version en vigueur, dite « Loi Informatique et Libertés », ainsi qu’à toute disposition nationale ou européenne applicable les complétant. FEELVERYBIEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté, notamment pour protéger les données contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte accidentelle, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Les modalités de traitement des données à caractère personnel (finalités, bases légales, catégories de données, durées de conservation, destinataires, et transferts le cas échéant), ainsi que les droits des personnes concernées et les modalités permettant de les exercer, sont décrits dans la Politique de confidentialité de FEELVERYBIEN, applicable à l’ensemble des Supports et de l’écosystème FEELVERYBIEN. Cette Politique de confidentialité est accessible à tout moment depuis les Supports.

Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer ses droits, l’Utilisateur ou l’Abonné est invité à consulter la Politique de confidentialité ou à contacter FEELVERYBIEN selon les modalités qui y sont indiquées.

10. AVERTISSEMENT MÉDICAL

Les Services et Contenus proposés par FEELVERYBIEN au sein des Supports s’inscrivent dans une démarche globale de bien-être et de prévention. Ils sont conçus en collaboration avec des professionnels qualifiés, en lien avec les thématiques abordées, notamment la méditation de pleine conscience, la respiration, le sommeil, le mouvement, la sophrologie et toute autre discipline associée.

Toutefois, les Services proposés par FEELVERYBIEN ne constituent ni des services médicaux, ni des conseils thérapeutiques ou professionnels personnalisés. Ils n’ont pas vocation à se substituer à un avis médical, à un diagnostic, à un traitement ou à un suivi dispensé par un professionnel de santé qualifié.

Les exercices, séances et pratiques proposés sont destinés à favoriser le bien-être des personnes. Il appartient à chaque Utilisateur de s’assurer qu’il est apte à utiliser les Services proposés, notamment en tenant compte de son état de santé physique et psychique, de ses capacités personnelles et de ses antécédents éventuels, et, le cas échéant, en sollicitant l’avis préalable d’un professionnel de santé.

En utilisant les Supports et les Services, l’Utilisateur reconnaît que ceux-ci relèvent d’une démarche de bien-être général et de prévention, et qu’ils ne constituent pas une solution médicale ou thérapeutique. En cas de gêne, de douleur, de malaise ou de tout symptôme inhabituel survenant lors de l’utilisation des Services, l’Utilisateur est invité à interrompre immédiatement la pratique concernée et à consulter un professionnel de santé qualifié.

11. RESPONSABILITÉ

Les informations, Contenus et Services proposés par FEELVERYBIEN sur les Supports sont mis à disposition à titre informatif, et à des fins pédagogique et de bien-être. FEELVERYBIEN s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations diffusées, sans toutefois garantir leur exhaustivité ou leur parfaite actualité. Ces informations ne sauraient engager la responsabilité de FEELVERYBIEN quant à l’usage ou à l’interprétation qui en est faite par l’Utilisateur.

L’Utilisateur demeure seul responsable de l’utilisation qu’il fait des Supports et des Services, des informations qu’il consulte et des décisions qu’il prend sur cette base. FEELVERYBIEN ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation des Services non conforme aux présentes Conditions Générales d’Utilisation, d’une négligence de l’Utilisateur, d’un usage détourné ou inapproprié des Services, ou de causes extérieures indépendantes de sa volonté.

FEELVERYBIEN ne saurait être tenue responsable des dommages résultant de la présence éventuelle de virus ou de tout autre élément nuisible sur les Supports, dès lors que des mesures de sécurité raisonnables sont mises en œuvre conformément aux usages en vigueur.

La responsabilité de FEELVERYBIEN ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible et insurmontable d’un tiers.

FEELVERYBIEN met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données traitées. Toutefois, l’Utilisateur reconnaît que la sécurité absolue des données et des systèmes d’information ne peut être garantie et accepte les risques inhérents à l’utilisation des réseaux de communication électroniques.

En tout état de cause, la responsabilité de FEELVERYBIEN ne pourra être engagée qu’en cas de faute qui lui serait imputable et dûment établie, et uniquement au titre des dommages directs subis par l’Utilisateur, à l’exclusion de tout dommage indirect.

12. LIENS HYPERTEXTES

Les Supports peuvent contenir des liens hypertextes redirigeant vers des sites internet ou des services tiers, ni édités ni contrôlés par FEELVERYBIEN. En cliquant sur ces liens, l’Utilisateur reconnaît quitter les Supports et accéder à des contenus ou services relevant de la seule responsabilité de leurs éditeurs respectifs.

FEELVERYBIEN n’exerce aucun contrôle sur ces sites ou services tiers et ne saurait, en conséquence, être tenue responsable notamment de leur disponibilité, de leur contenu, de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles, de la publicité, des produits ou services proposés, ni de l’usage qui peut en être fait par l’Utilisateur.

L’accès et l’utilisation de ces sites ou services tiers s’effectuent sous la seule responsabilité de l’Utilisateur, lequel est invité à consulter les conditions générales d’utilisation et les politiques de confidentialité applicables à ces services.

13. FORCE MAJEURE

FEELVERYBIEN ne pourra être tenue responsable de l’inexécution ou du retard dans l’accès ou l’utilisation de tout ou partie des Supports ou des Services lorsque cette inexécution ou ce retard résulte d’un événement de force majeure au sens du droit français.

Constituent notamment des cas de force majeure, sans que cette liste soit limitative, les événements présentant les caractères d’extériorité, d’imprévisibilité et d’irrésistibilité, tels que les catastrophes naturelles, les épidémies, les actes de guerre ou de terrorisme, ainsi que les défaillances des réseaux de télécommunications ou d’hébergement indépendantes de la volonté de FEELVERYBIEN.

14. GARANTIE

FEELVERYBIEN s’engage à mettre en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour permettre l’accès et l’utilisation des Supports et des Services dans des conditions conformes aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Les Services sont utilisés par l’Utilisateur sous sa responsabilité, notamment au regard de l’usage qu’il en fait, des informations qu’il consulte et des décisions qu’il prend sur cette base.

15. DROIT APPLICABLE - RÉCLAMATIONS - RÈGLEMENT DES LITIGES

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont soumises au Droit français.

Étant présente dans plusieurs pays, FEELVERYBIEN met à disposition des traductions des présentes Conditions Générales en différentes langues à titre informatif. En cas de divergence, de contradiction ou de difficulté d’interprétation entre une version traduite et la version française, seule la version rédigée en langue française fait foi.

En cas de difficulté, réclamation ou litige relatif à l’application, l’interprétation, l’exécution ou la cessation des présentes Conditions Générales, l’Utilisateur est invité à contacter en priorité le service client de FEELVERYBIEN afin de rechercher une solution amiable. Cette démarche peut être effectuée soit par voie postale à l’adresse du siège social de FEELVERYBIEN, soit par voie électronique à l’adresse de contact suivante : onestlapourvous@petitbambou.com.

L’Utilisateur peut également soumettre sa réclamation à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL), mise en ligne par la Commission européenne, accessible à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Une fois la réclamation soumise, la Commission européenne la transmettra aux médiateurs compétents.

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation, l’exécution ou la validité des présentes Conditions Générales d’Utilisation sera soumis aux juridictions compétentes françaises.

Dernière mise à jour : le 01/01/2026.