Petit bambou

Politique de confidentialité

1. INFORMATIONS LÉGALES

Les présentes constituent la Politique de confidentialité applicable à l’ensemble des Services proposés par la société FEELVERYBIEN, société par actions simplifiée au capital social de 160.470 euros, dont le siège social est situé 28, rue Parmentier - Urban Lodge, Bâtiment A - 59650 Villeneuve d’Ascq, France, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lille Métropole sous le numéro 922 300 538, agissant en qualité de responsable de traitement, et identifiée sous le numéro de TVA intracommunautaire FR03922300538 (ci-après « FEELVERYBIEN »).

2. PRÉAMBULE

FEELVERYBIEN traite des données à caractère personnel concernant les Utilisateurs (ci-après « vous » ou « Utilisateur ») en tant que responsable de traitement dans le cadre de l’accès et de l’utilisation de l’ensemble de ses services numériques. Cette politique est respectueuse de la vie privée, des préconisations et normes établies par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), et protège ainsi les données à caractère personnel des Utilisateurs.

3. OBJET DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur les modalités de collecte, de traitement et d’utilisation de vos données personnelles, ainsi que sur les droits dont vous disposez en la matière, conformément aux dispositions en vigueur, notamment le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »), la loi n°78-17 du 06 janvier 1978 dite « Loi Informatique et Libertés », ainsi que toute autre réglementation nationale ou européenne applicable en matière de protection des données personnelles.

Elle s’applique à l’ensemble des sites internet et applications mobiles édités par FEELVERYBIEN, accessibles notamment via le site https://www.petitbambou.com, ainsi que via les applications mobiles distribuées par l’intermédiaire de plateformes de téléchargement tierces (App Store et Google Play), ci-après désignés collectivement les « Supports ».

4. QUAND TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données à caractère personnel peuvent être collectées ou traitées, en tout ou partie, notamment dans les situations suivantes :

La création et la gestion d’un Compte utilisateur, permettant d’accéder aux Services proposés par FEELVERYBIEN, tels que définis dans les Conditions Générales d’Utilisation et, le cas échéant, les Conditions Générales de Vente des Supports ;
L’expression, la gestion et, le cas échéant, le retrait de votre consentement à recevoir des communications électroniques, notamment l’Infolettre, telle que définie dans les Conditions Générales d’Utilisation des Supports ;
Le contact du support client ;
L’utilisation des Services proposés sur les Supports, tels que définis dans les Conditions Générales d’Utilisation et, le cas échéant, les Conditions Générales de Vente des Supports ;
La navigation sur les Supports ;
L’analyse de votre activité et de vos intéractions avec les fonctionnalités proposées sur les Supports.

5. QUELLES CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITONS-NOUS ?

Les catégories de données à caractère personnel susceptibles d’être collectées et traitées par FEELVERYBIEN varient selon les Services utilisés, les fonctionnalités activées et les choix effectués par l’Utilisateur. Elles peuvent notamment inclure les catégories suivantes :

Données d’identification (sexe, nom, prénom, civilité, âge) ;
Données de contact (adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;
Données de connexion (ID, adresse IP, localisation géographique, type et modèle d’appareil, système d’exploitation, logs d’intéractions) ;
Données de transaction (quatre derniers numéros de carte bancaire) ;
Données d’usage et d’interaction avec les Services (programmes écoutés et/ou téléchargés, temps passé sur les Services, parcours, clics, interactions avec le catalogue, le player, le compte, etc.).

Lorsque l’Utilisateur choisit d’utiliser un service d’authentification tiers proposé sur les Supports, les données transmises à FEELVERYBIEN varient selon le service utilisé. Dans le cas d’une authentification via Apple, FEELVERYBIEN reçoit une adresse e-mail (qui peut être la vôtre ou un Apple relay) ainsi qu’un identifiant technique. Dans le cas d’une authentification via Facebook, FEELVERYBIEN reçoit une adresse e-mail, un identifiant technique, ainsi que des informations relatives au statut de votre connexion (login status).

Lors de la collecte de données à caractère personnel, vous êtes informé du caractère obligatoire ou facultatif des informations demandées, notamment au moyen d’indications figurant sur les formulaires de collecte. À défaut de fourniture des données identifiées comme obligatoires, certaines fonctionnalités ou Services pourraient ne pas être accessibles ou ne pas fonctionner correctement.

6. POUR QUELLES FINALITÉS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

FEELVERYBIEN peut être amené à traiter vos données personnelles pour les finalités suivantes :

La gestion de la base de données Clients des Supports ;
La gestion de l’architecture technique et technologique des Services de FEELVERYBIEN ;
La gestion et le suivi du support Client et des témoignages Utilisateurs ;
La gestion des transactions et paiements en ligne ;
La gestion de l’audience marketing et du tracking tiers des Utilisateurs ;
La gestion des demandes, plaintes et réclamations adressées au DPO.

7. À QUI SONT TRANSMISES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données à caractère personnel sont principalement traitées par les équipes internes de FEELVERYBIEN, dans le cadre de leurs missions respectives et dans la limite de leurs habilitations.

FEELVERYBIEN peut également faire appel à des prestataires tiers agissant en qualité de sous-traitants, au sens de la réglementation applicable, pour réaliser certaines opérations nécessaires au fonctionnement des Services. Ces sous-traitants n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à l’exécution de leurs missions, et sont contractuellement tenus de traiter ces données conformément aux instructions de FEELVERYBIEN, dans le respect des exigences de sécurité et de confidentialité applicables. Nous faisons appel à ces prestataires de services notamment pour l’envoi de communications électroniques et Infolettres, la gestion et la mise à jour de notre base de données Clients, l’analyse de données pour nous aider à développer, fournir et améliorer nos Services, le support marketing, le service client, ou encore la gestion des réclamations.

Lorsque vous utilisez votre compte Facebook ou Apple pour vous connecter, certaines de vos données personnelles peuvent être partagées par ces plateformes, qui les traitent conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

L’Utilisateur peut également, de manière facultative, choisir de connecter les Services de FEELVERYBIEN à des applications ou services tiers dédiés au suivi d’activité, tels qu’Apple Santé ou Google Fit, lorsque cette fonctionnalité est proposée sur les Supports.

Pour l’application Apple Santé : une fois la connexion établie, un onglet « Pleine conscience » apparaîtra dans l’application Apple Santé, permettant à l’Utilisateur de suivre son activité de méditation. En acceptant de lier les deux applications, l'Utilisateur consent à ce qu'Apple ait accès à ces données d'activité (jour, heure et durée de méditation).

Pour l’application Google Fit : une fois la connexion établie, un onglet apparaîtra dans l’application Google Fit, permettant à l’Utilisateur de suivre son activité de méditation. En acceptant de lier les deux applications, l'Utilisateur consent à ce que Google ait accès à ces données d'activité (nom de la séance et du programme, jour, heure, durée de méditation).

FEELVERYBIEN n’a, en revanche, accès à aucune donnée de santé issue de ces services tiers, et ne traite pas les données de santé collectées ou générées par Apple Santé ou Google Fit.

Enfin, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à toute autorité administrative ou judiciaire légalement habilitée à en connaître, lorsque cette communication est requise par la loi ou dans le cadre d’une procédure légale.

8. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Vos données personnelles sont conservées par FEELVERYBIEN conformément à une politique de conservation qui garantit que vos données ne soient conservées que pour une durée proportionnelle à la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

9. QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Libertés », vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation applicable et sous réserve de justifier de votre identité, des droits suivants :

Droit d’accès aux données personnelles que nous traitons vous concernant ;
Droit de rectification de toute donnée personnelle qui s’avérerait erronée ;
Droit à l’effacement de vos données personnelles en l’absence d’un motif légal ou légitime pour les conserver ;
Droit d’opposition à l’utilisation de vos données personnelles ;
Droit de retirer, à tout moment, votre consentement ;
Droit à la portabilité de vos données personnelles et d’en obtenir la communication, dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Vous pouvez exercer l’ensemble de ces droits en contactant FEELVERYBIEN selon les modalités précisées à l’article 10 de la présente Politique de confidentialité.

Si toutefois, après nous avoir contactés, vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, il vous est possible d’adresser une réclamation auprès de la CNIL soit par voie électronique sur leur site web, soit par voie postale en écrivant à l’adresse suivante : CNIL - Service des Plaintes - 3, place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07. Pour plus d’informations sur vos droits, vous pouvez consulter le site www.cnil.fr.

10. CONTACT

Pour exercer vos droits en matière de données personnelles, nous vous invitons à vous adresser au Délégué à la protection des données (DPO) soit par voie postale au 28, rue Parmentier - Urban Lodge, Bâtiment A - 59650 Villeneuve d’Ascq, France, soit par e-mail à l’adresse suivante : legal@petitbambou.com.

En principe, seule la personne concernée est habilitée à faire une demande d’exercice de droits pour ses propres données personnelles. Toutefois, sous certaines conditions, il existe certains cas particuliers dans lequel une autre personne peut effectuer cette demande pour le compte d’une autre :

Un mandataire, personne physique ou morale, sous réserve de pouvoir fournir le mandat et de justifier de son identité et de celle du mandant ;
Pour les mineurs ou les majeurs incapables, les parents, tuteurs ou détenteurs de l'autorité parentale, à condition que les tuteurs et détenteurs de l'autorité parentale puissent en apporter la preuve ;
Si une personne, avant son décès, vous a laissé des directives concernant le traitement de ses données personnelles, sous réserve de respecter les dispositions de l’article 63 de la loi n°2016-1321 du 07 octobre 2016 pour une République numérique.

En cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur, et afin de garantir la confidentialité et la protection des données personnelles, FEELVERYBIEN pourra être amenée à réclamer un document d’identité de l‘Utilisateur avant de répondre à sa demande. Ce document sera utilisé uniquement aux fins de vérification de l’identité du demandeur et ne sera pas conservé au-delà du temps nécessaire au traitement de la demande.

11. POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES ET AUTRES TRACEURS

FEELVERYBIEN utilise des cookies sur ses Supports.

Les cookies, ou autres traceurs, sont des informations déposées dans l’équipement d’un internaute par le serveur du site internet qu’il a visité. Ces cookies ou traceurs sont des données utilisées par un site internet pour envoyer des informations d’état au navigateur d’un utilisateur, et pour permettre à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine. À titre d’exemple, est entendue comme information d’état un identifiant de session ou encore un choix de langue.

Seul l'émetteur d’un cookie peut lire ou modifier les informations qui y sont contenues.

Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée via les cookies. Si toutefois des données à caractère personnel devaient être collectées via les cookies, ces dernières ne seront jamais conservées plus longtemps que nécessaire à la finalité du cookie, et en aucun cas plus de treize (13) mois.

En ce qui concerne les traceurs de mesures d’audience, qui sont exemptés du recueil du consentement de l’Utilisateur, les informations collectées grâce à ces traceurs pourront être conservées pendant une durée maximale de 25 mois.

La gestion du consentement relatif aux traceurs utilisés dans le cadre de notre mesure d’audience et d’usages est assurée via la plateforme Axeptio, qui permet à chaque Utilisateur de consentir librement, de manière éclairée et granulaire, à l’activation de ces cookies analytiques. Pour les autres types de cookies, le consentement est recueilli directement via des checkboxs et toggle switchs intégrés à l’interface du Site ou de l’Application, en fonction de la finalité du cookie concerné. L’Utilisateur peut, à tout moment, modifier ses préférences via l’icône Axeptio disponible en permanence dans le pied de page du Site, ou dans la section « Mes cookies » accessible dans les paramètres de l’Application.

Pour les Sites. Des cookies dits « cookies techniques » sont déposés, c’est-à-dire strictement nécessaires au bon fonctionnement du Site. Ils sont essentiels pour l’utilisation des fonctionnalités et des services proposés sur les Sites.

Vous avez la possibilité de consulter la section d’aide de votre navigateur pour savoir de quelle manière il vous permet de choisir les cookies acceptés ou refusés. Cela signifie que l'enregistrement d'un cookie sur votre appareil dépend principalement de vos préférences, que vous pouvez définir et modifier à tout moment, gratuitement, via les options proposées par votre navigateur.

Si votre navigateur est configuré pour accepter les cookies, ceux-ci pourront être temporairement stockés dans un espace dédié de votre appareil lorsque vous visitez des pages ou consultez des contenus. Ces cookies seront alors lisibles uniquement par leur émetteur.

À l'inverse, si vous configurez votre navigateur pour refuser les cookies, certaines fonctionnalités, pages ou sections de sites pourraient ne plus être accessibles, ce dont nous ne saurions être tenus responsables.

Nous souhaitons également vous informer que si vous choisissez de refuser l'installation ou l'utilisation de cookies, un cookie de refus sera placé sur votre appareil. Cependant, si ce cookie de refus est supprimé, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l'utilisation des cookies.

Pour les Applications. Des cookies dits « cookies techniques » sont déposés, c’est-à-dire strictement nécessaires au bon fonctionnement de l’Application. Ils sont essentiels pour l’utilisation des fonctionnalités et des services proposés sur les Applications. D’autres cookies sont également déposés, et dont les finalités sont les suivantes :

La bonne gestion et le suivi du Service Client ;
L’amélioration de l’Application pour un meilleur fonctionnement et de meilleures communications ;
La mesure des audiences marketing.

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser ces cookies, à l'exclusion des cookies dits techniques, dès la création de votre compte Abonné sur l’Application. Cela signifie que l'enregistrement d'un cookie sur votre appareil dépend principalement de vos préférences, que vous pouvez définir et modifier à tout moment, gratuitement, via la section « Mes cookies » disponible dans les paramètres de l’Application.

12. QUELLES SONT LES MESURES DE SÉCURITÉ MISES EN OEUVRE POUR PROTÉGER VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

FEELVERYBIEN s’engage à mettre en place toutes les mesures techniques, physiques, administratives et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Ces précautions sont adaptées à la nature des données que nous traitons et aux risques associés, afin de prévenir toute altération, perte, ou accès non autorisé par des tiers.

Toutefois, il est important de noter que la transmission de données sur internet comporte des risques inhérents qui ne sont pas spécifiques à nos services.

13. MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité est susceptible d’être modifiée ou aménagée à tout moment.

La version applicable de la présente Politique est celle disponible sur les Supports.

En cas de modification, la nouvelle version Politique de confidentialité sera notifiée à l’Utilisateur au moment de sa nouvelle connexion à son espace personnel.

Dernière mise à jour : le 01/01/2026.